Avance Tecnológico en Hostelería

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, tiene como principal característica la actividad económica que permite el comercio de compra y vente de productos y servicios a partir de medios digitales, como, por ejemplo, páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.

La gestión del cliente permite también monitorear, clasificar y medir el comportamiento de los consumidores y, en consecuencia, profundizar el conocimiento de los mismos al punto que se les pueda atender en forma segmentada e incluso personalizada.

El Business Intelligence sirve para ayudar a los gerentes a utilizar los datos generados por sus empresas a favor del crecimiento de su negocio. El BI, por tanto, sirve para recopilar, organizar y analizar estos datos, transformándolos en importantes fuentes de información y conocimiento.

Las personas trabajan con “más sentido” al conocer los objetivos del proceso. ...
Aumenta la capacidad de adaptación y anticipación de la organización. ...
Se estimula el trabajo colaborativo. ...
Se fomenta la mejora continua de los procesos.

Las páginas web son un camino para poder atraer a tus clientes potenciales, generar visitas y aumentar el tráfico y cerrar ventas; las redes sociales por otro lado son un método para construir una comunidad, interactuar con tu audiencia y generar valor a los usuarios
Una página web añade valor a nuestros productos y/o servicios, también nos ayuda a promocionar nuestros servicios y/o promociones a nuestros clientes, pero además nos ayuda a conseguir nuevos clientes y ahorrar muchísimo en publicidad.
Las redes sociales aumentan la reputación del negocio, la atención al cliente,
aumentan el tráfico a la web, mejoran el posicionamiento en internet, se ofrece mayor
información al cliente, Al final impulsan las ventas